Qué hace el huésped con ella.
Cada paso de abajo se guarda en la misma reserva que ves en tu panel, así que no hay que preguntar nada dos veces ni volver a teclearlo, y casi todo ocurre sin ti.
Reservado, y bienvenido sin que escribas nada
Venga la reserva de Airbnb, de Booking.com o de tu propia web, el huésped recibe tu mensaje de bienvenida y su página del viaje: las fechas, la dirección, las noches que faltan.
Check-in desde casa
Tres días antes, un recordatorio le pide que haga el check-in online: nombres, nacionalidad y documento de identidad de cada adulto, una foto del documento y una firma. Tus partes de viajeros están listos para imprimir o exportar antes de que llegue.
Te dicen cuándo llegan
Los datos de llegada salen el día antes. De camino, el huésped toca «En 30 min» y sabes cuándo estar en la puerta. Los códigos de puerta con cerraduras inteligentes están en beta.
Piden extras, encuentran respuestas
Desayuno, un traslado desde el aeropuerto, una salida tardía: los huéspedes lo piden desde su página del viaje, tú lo aceptas y pasa a su factura, que se paga en el alojamiento. Las incidencias también se avisan desde ahí y te llegan a la bandeja con la reserva abierta.
Vuelven directamente
Un agradecimiento al día siguiente, con un enlace a tu propia web. La siguiente reserva puede llegarte directamente a ti.
Qué incluye.
Check-in online
Datos del huésped y documentos de identidad, recogidos antes de la llegada y guardados cifrados.
Extras
Lo que ofreces durante la estancia, con su precio por estancia, por persona o por noche. Se paga en el alojamiento.
El manual de la casa
Wi-Fi, normas, electrodomésticos y recomendaciones de la zona: lo escribes una vez y no hay que volver a imprimirlo.
Mensajes
Directos a tu bandeja de entrada, con la reserva junto a la conversación.
La página del viaje
Fechas, dirección, mapa, cómo va la estancia y lo que falta por pagar, en un solo sitio.
Pago online
Señales y saldos con tarjeta, en tu propia cuenta de Stripe, donde Stripe esté disponible.
Hora de llegada
El huésped dice cuándo llegará y avisa con un toque cuando está de camino.
Su idioma
Inglés, francés o español: el huésped elige con un toque.
Reservado en tu propia web.
Las páginas de reserva que usan los huéspedes salen de tu propia web de ODA o del widget en la web que ya tienes, con tus textos y tus colores. Un huésped que te encontró por primera vez en un portal puede volver aquí para la siguiente estancia.
Ver cómo funcionan las reservas directas →Nada que descargar.
Se abre con un enlace
Se envía con la confirmación de la reserva y los datos de llegada. Se puede añadir a la pantalla de inicio, y funciona igual de bien si no se añade.
Habla su idioma
Las páginas del huésped están en inglés, francés y español, y el huésped cambia de idioma con un toque.
Aguanta un Wi-Fi flojo
Hecha para seguir funcionando con poca cobertura y retomar donde lo dejó cuando vuelve la conexión.
Más gasto en tu alojamiento, menos preguntas que responder.
Casi todo lo que preguntan los huéspedes ya lo sabes de memoria: el Wi-Fi, el aparcamiento, la hora de llegada. Escrito una vez y enviado en el momento justo, deja de ser algo que respondes a las once de la noche. Y los extras que ofreces están ahí para que los pidan, sin que tengas que decir nada.
Ver el panel del anfitrión →