ما يفعله الضيف به.
كل خطوة أدناه تُسجَّل في الحجز نفسه الذي تراه في لوحة التحكم، فلا يُسأل عن شيء مرتين ولا يُكتب مرة أخرى، ومعظمها يتم دونك.
الحجز، والترحيب يصل وحده
سواء جاء الحجز من Airbnb أو Booking.com أو موقعك الخاص، يتلقى الضيف رسالة الترحيب منك وصفحة رحلته: التواريخ، والعنوان، والليالي المتبقية حتى الوصول.
تسجيل الوصول من المنزل
قبل ثلاثة أيام، يدعوهم تذكير إلى تسجيل وصولهم عبر الإنترنت: الأسماء والجنسية والهوية لكل بالغ، وصورة لوثيقة الهوية، وتوقيع. وتكون نماذج الشرطة جاهزة للطباعة أو التصدير قبل وصولهم.
يخبرونك متى سيصلون
تُرسَل تفاصيل الوصول في اليوم السابق. وفي الطريق، ينقر الضيف على «خلال 30 دقيقة» فتعرف متى تكون عند الباب. رموز الأبواب من الأقفال الذكية ميزة تجريبية.
يطلبون الخدمات الإضافية، ويجدون إجاباتهم
فطور، أو نقل من المطار، أو مغادرة متأخرة: يطلبها الضيوف من صفحة رحلتهم، فتقبل أنت، وتُضاف إلى فاتورتهم وتُدفع في المكان. ويُبلَّغ عن المشكلات من هناك أيضًا، فتصل إلى صندوق رسائلك والحجز مفتوح أمامك.
العودة مباشرةً
رسالة شكر في اليوم التالي، مع رابط إلى موقعك الخاص. فيمكن أن يصلك الحجز التالي مباشرةً.
ما يحتويه.
تسجيل الوصول عبر الإنترنت
بيانات الضيف ووثائق الهوية، تُجمع قبل الوصول وتُخزَّن مشفّرة.
الخدمات الإضافية
ما تقدّمه أثناء الإقامة، بسعره لكل إقامة أو لكل شخص أو لكل ليلة. يُدفع في المكان.
دليل المنزل
Wi-Fi والقواعد والأجهزة والنصائح المحلية — تكتبها مرة واحدة، دون إعادة طباعة.
الرسائل
مباشرةً إلى صندوق رسائلك، والحجز بجانب المحادثة.
صفحة الرحلة
التواريخ والعنوان والخريطة، وسير الإقامة وما هو مستحق، في مكان واحد.
الدفع عبر الإنترنت
العربون والمبالغ المتبقية بالبطاقة، في حساب Stripe الخاص بك، حيث تتوفر خدمة Stripe.
وقت الوصول
يخبرك الضيف متى سيصل، وينقر حين يكون في الطريق.
لغة الضيف
الإنجليزية أو الفرنسية أو الإسبانية: يختار الضيف بنقرة واحدة.
الحجز على موقعك الخاص.
صفحات الحجز التي يستخدمها الضيوف تأتي من موقع ODA الخاص بك أو من أداة الحجز على موقعك الحالي، بكلماتك وألوانك. والضيف الذي وجدك أول مرة على موقع حجز يمكنه العودة إلى هنا لإقامته التالية.
شاهد كيف يعمل الحجز المباشر ←لا شيء للتنزيل.
يُفتح من رابط
يُرسَل مع تأكيد الحجز وتفاصيل الوصول. يمكن إضافته إلى الشاشة الرئيسية، ويعمل بالكفاءة نفسها إن لم يُضَف.
يتحدث لغة الضيف
صفحات الضيف بالإنجليزية والفرنسية والإسبانية، ويبدّل الضيف بينها بنقرة واحدة.
يتحمّل ضعف Wi-Fi
مصمَّم ليبقى قابلًا للاستخدام مع إشارة ضعيفة، وليستأنف من حيث توقف عند عودة الاتصال.
إنفاق أكبر لديك، وأسئلة أقل تجيب عنها.
معظم ما يسأل عنه الضيوف تعرفه أصلًا: Wi-Fi، والموقف، ووقت الوصول. حين يُكتب مرة واحدة ويُرسَل في الوقت المناسب، لا يعود شيئًا تجيب عنه في الحادية عشرة ليلًا. والخدمات الإضافية التي تقدّمها تكون أمامهم ليطلبوها، دون أن تقول كلمة.
شاهد لوحة تحكم المضيف ←